Paslaugų ir prekių teikimo sąlygos

Įsigalioja nuo: 2025-08-14
Paslaugų teikėjas: MB „Emcation"
Įmonės kodas: 307079327
Buveinės adresas: Paryžius, 2B
Kontaktai: info@emcation.com

Sveiki atvykę į MB „Emcation" interneto svetainę ir el. parduotuvę. Naudodamiesi mūsų svetaine ir įsigydami siūlomas prekes bei paslaugas, jūs sutinkate laikytis žemiau išdėstytų sąlygų.

1. Teikiamos paslaugos ir prekės

Mūsų el. parduotuvėje galite įsigyti:

Paslaugas: prancūzų ir anglų kalbos grupinius kursus, individualias pamokas, pirmąją konsultaciją.

Prekes: užrašų knygutę anglų arba prancūzų kalbai mokytis.

2. Naudojimosi sąlygos

Mūsų paslaugomis ir prekėmis gali naudotis visi lankytojai.

Draudžiama: pateikti melagingą informaciją užsakymo metu; naudoti svetainę neteisėtai veiklai; bandyti trikdyti svetainės veikimą (pvz., per kenkėjišką kodą ar automatizuotas užklausas).

3. Atsakomybės ribojimas

MB „Emcation" stengiasi užtikrinti, kad svetainė ir paslaugos veiktų sklandžiai, tačiau negarantuoja, jog jos bus pasiekiamos be sutrikimų ar klaidų. Mes neatsakome už tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią dėl paslaugos sutrikimų, nebent tai numatyta privalomuose įstatymuose.

4. Atsiskaitymas ir grąžinimo taisyklės

Atsiskaitymo būdai: bankiniu pavedimu arba atliekant internetinį mokėjimą svetainėje.

Individualios pamokos / konsultacija: apmokėjimas atliekamas ne vėliau kaip 24 val. prieš pamoką. Susitikimą galima atšaukti (ar perkelti) likus ne mažiau kaip 24 val. iki numatyto laiko – tokiu atveju grąžinami pinigai. Jei atšaukimas atliekamas vėliau nei likus 24 val., pinigai negrąžinami.

Grupiniai kursai: mokama pilna suma iš anksto. Vietą kurse rezervuojame tik po pilno apmokėjimo. Kursą galima atšaukti iki jo pradžios arba per pirmąją savaitę, jei netenkina kokybė – tokiu atveju pinigai grąžinami. Po pirmos savaitės pinigai negrąžinami ir nekompensuojami už praleistas pamokas. Išimtis gali būti daroma nenumatytais atvejais (pvz. sveikatos problemos), tačiau tai sprendžiama individualiai.

Užrašų knygutės: pinigai negrąžinami, nebent prekė gauta brokuota ar pažeista transportuojant.

4.1. Individuali pamoka, įsigyta el. parduotuvėje

Įsigydamas individualias pamokas el. parduotuvėje, Paslaugų gavėjas sutinka, kad: pamokos kaina ir trukmė nurodyta prekės aprašyme ir yra galutinė; apmokėjimas atliekamas iš anksto, užsakymo metu; pamoką atšaukti ar perkelti galima ne vėliau kaip likus 24 val. iki numatyto laiko – tokiu atveju grąžinami visi sumokėti pinigai arba pamoka perkeliama abiems šalims patogiu laiku; atšaukus vėliau nei prieš 24 val., pinigai negrąžinami, o pamoka laikoma įvykusia; jei Paslaugų teikėjas dėl nenumatytų aplinkybių (liga, force majeure) negali vesti pamokos, Paslaugų gavėjui siūloma naują laiką arba grąžinami pinigai jo pasirinkimu.

4.2. Grupinis kursas, įsigytas el. parduotuvėje

Grupinį kursą įsigijus el. parduotuvėje, šios Sąlygos kartu su užsakymo patvirtinimu, gautu el. paštu, sudaro visą susitarimą tarp šalių ir pakeičia atskirai pasirašomą sutartį. Paslaugų gavėjas sutinka, kad: vieta kurse rezervuojama tik gavus pilną apmokėjimą; Paslaugų teikėjas įsipareigoja vesti kursą pagal iš anksto paskelbtą ar suderintą tvarkaraštį; jei dėl force majeure aplinkybių (liga, techniniai nesklandumai ir pan.) numatytos pamokos laiku vesti negalima, Paslaugų teikėjas pasiūlo naują laiką arba, Paslaugų gavėjo pageidavimu, grąžina už tą pamoką sumokėtą dalį; kurso atsisakius iki jo pradžios, grąžinama visa sumokėta suma; per pirmąją kurso savaitę pranešus el. paštu info@emcation.com, jog kursas netenkina lūkesčių, grąžinama visa sumokėta suma; vėliau sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus šios sutarties 13 skyriuje numatytus atvejus; praleistos pamokos nekompensuojamos; kurso metu naudojama medžiaga (įskaitant „Google Drive"/„Google Classroom" turinį) yra Paslaugų teikėjo intelektinė nuosavybė, jei tai yra autorių teisėmis saugomas originalus kūrinys; ją draudžiama platinti tretiesiems asmenims be raštiško sutikimo.

5. Intelektinė nuosavybė

MB „Emcation" pamokos, kursai, užrašų knygutės turinys, pratimai ir dizainas yra saugomi autorių teisių ir priklauso MB „Emcation". Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti šią medžiagą be raštiško leidimo. Kai kurie kursuose naudojami vadovėliai gali priklausyti kitiems leidėjams.

Tai taikoma ir medžiagai, patalpintai „Google Drive" ar „Google Classroom" platformose individualių ar grupinių pamokų metu.

6. Paslaugų keitimas ir nutraukimas

MB „Emcation" turi teisę atnaujinti, pakeisti ar nutraukti paslaugų teikimą (pvz., pakeisti pamokos laiką dėl svarbių priežasčių), apie tai pranešdama klientui 24 val. prieš.

Jei dėl paslaugos nutraukimo klientas nebegali gauti užsakytos paslaugos, grąžinami sumokėti pinigai už neatliktą dalį.

7. Techninės sąlygos

Vartotojas pats atsako už interneto ryšį, įrangą ir programinę įrangą, reikalingą nuotolinėms pamokoms. Jei pamoka nepavyksta dėl kliento techninių trikdžių, ji laikoma įvykusia.

8. Elgesio taisyklės pamokų metu

Pamokų metu draudžiama įrašinėti mokytoją be jo sutikimo. Draudžiama dalintis prisijungimais prie virtualių pamokų su trečiaisiais asmenimis.

9. Pirkimo proceso patvirtinimas

Užsakymas laikomas patvirtintu tik po to, kai klientas gauna elektroninį patvirtinimą el. paštu.

10. Kainų ir sąlygų keitimas

MB „Emcation" turi teisę keisti kainas ir sąlygas ateityje, tačiau tokie pakeitimai netaikomi jau apmokėtiems užsakymams.

11. Force majeure

MB „Emcation" neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (pvz., karo, stichinių nelaimių, elektros tiekimo sutrikimų, masinių interneto gedimų).

12. Ginčų sprendimas

Visi ginčai ar nesutarimai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, kompetentingame Lietuvos teisme.

Vartotojas, manydamas, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia gali kreiptis į Paslaugų teikėją el. paštu info@emcation.com. Nepavykus išspręsti ginčo tiesiogiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba pasinaudoti ES elektroninio ginčų sprendimo platforma (ec.europa.eu/consumers/odr).

Šiuo dokumentu apibrėžiamos pagrindinės jūsų ir MB „Emcation" teisės bei pareigos. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis, prašome nesinaudoti mūsų svetaine ir nevykdyti pirkimų.

13. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

13.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso bei Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatomis, vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

13.2. Užsakydamas paslaugą el. parduotuvėje ir patvirtindamas atitinkamą sutikimą užsakymo metu, Paslaugų gavėjas aiškiai išreiškia sutikimą, kad paslaugos teikimas būtų pradėtas nedelsiant, nesibaigus 14 dienų atsisakymo terminui, ir patvirtina, jog supranta, kad, paslaugą suteikus visa apimtimi, jis netenka teisės atsisakyti sutarties.

13.3. Jei Paslaugų gavėjas atsisako sutarties iki paslaugos suteikimo pradžios, jam grąžinama visa sumokėta suma.

13.4. Jei Paslaugų gavėjas atsisako sutarties paslaugos teikimo metu (t. y. nesuteikus jos visa apimtimi), jis privalo sumokėti už jau suteiktą paslaugos dalį proporcingai, o likusi sumokėta suma grąžinama.

13.5. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Paslaugų gavėjas informuoja Paslaugų teikėją el. paštu info@emcation.com, aiškiai nurodydamas savo sprendimą atsisakyti sutarties.